Чат-бот психологической помощи для детей и подростков «Лучше знать» появился в Красноярском крае. В нем можно пообщаться с психологом, найти ответы на вопросы, связанные со своим состоянием, и важные номера телефонов. Специальный чат доступен в мессенджере «Телеграмм».
С помощью чат-бота можно получить информацию о вариантах действий в сложной ситуации, оказания помощи себе и другу, самореализации, участия в молодежных программах и проектах и много другой интересной и полезной информации.
Чат-бот включает в себя следующие разделы:
«Мне плохо» — рекомендации по преодолению внутренних переживаний, решению личностных и коммуникативных проблем подростков;
«Я в опасности» — оказание помощи в решении внешних угроз, например, буллинг в школе, конфликты в семье, подозрительные предметы и действия, вербовка в интернете;
«Я хочу быть нужным и полезным» — информация о возможностях трудоустройства и занятости подростков и молодежи, участия в волонтёрской, творческой деятельности, молодежных сообществах и пространствах;
«Правила моей безопасности» — о кибербезопасности, разных видах мошенничества и способах его избежать;
«Полезные ресурсы» — информация с рабочими ссылками о возможностях получения правовой, психологической помощи, экстренных службах и другая полезная информация.
Информация по экстренной помощи детям, родителям: работа «горячих линий», телефонов доверия, консультационных пунктов по г. Красноярску и Красноярскому краю.
| Служба/организация | Телефон |
| Анонимный общероссийский детский телефон доверия | 8-800-2000-122 |
| Единый телефонный номер для вызова экстренных служб | 112 (для пользователей всех сотовых компаний) |
| Горячая линия «Ребёнок в опасности» в Главном следственном управлении Следственного комитета Российской Федерации по Красноярскому краю | 123 (для абонентов Красноярского края) (круглосуточно) 8(391) 285-30-00 89535853000 — с возможностью принимать SMS |
| КРОО «Верба» — Кризисный центр для женщин и их семей, подвергшихся насилию | т. (3912) 34-24-38,
e-mail: centerverba@mail.ru; |
| Центр медико-психологической и социальной помощи подросткам и молодёжи Красноярск | 8 391 260-27-20 |
| Краевой центр семьи г. Красноярск, ул. Ак. Павлова, 17 Консультирование по телефону доверия. Сопровождение несовершеннолетних в ходе следственных и процессуальных действий | 8(391) 262-50-77;
8(391) 201 95 77 |
| Кризисный центр для жертв домашнего и сексуального насилия
Красноярск, ул. Северо-Енисейская, 48 |
8 (391) 211-77-66
8-913-833-09-22 |
| Служба экстренной психологической помощи | 8(391) 260-27-20,
8(391) 201-54-90 |
| Детская общественная приемная(в рабочее время) | 8 (391) 2-36-37-32 |
| Поисково-спасательный отряд г. Красноярска | 8(391)236-33-27,
8(391)241-42-36 |
| Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав при Правительстве края | 8 (391) 249-30-78 |
| Уполномоченный по правам ребенка в Красноярском крае Мирошникова Ирина Юльевна | 8 (391) 221-41-64 |
| Отдел семьи и детства министерства социальной политики Красноярского края | 8 (391) 227-75-76 |
| Отдел по взаимодействию с муниципальными органами опеки и попечительства, усыновлению министерства образования Красноярского края | 8 (391) 211-77-22 |
| Отделение организации деятельности подразделений по делам несовершеннолетних Главного управления Министерства внутренних дел России по Красноярскому краю | 8 (391) 245-98-97 |
| Отдел по делам несовершеннолетних и молодежи прокуратуры Красноярского края | 8 (391) 212-41-17 |
| Краевое государственное учреждение «Краевой центр усыновления, опеки и попечительства» | 8 (391) 258-15-32 |